Expert en bâtiment Neuchâtel : de La Chaux-de-Fonds au Littoral

Le froid du Haut est la première chose que nous regardons. La Brévine a relevé –41,8 °C le 12 janvier 1987, un record absolu de froid (MétéoSuisse, cité par l'ATS le 1er février 2010). Une chambre froide côté nord, une fenêtre qui ruisselle, des moisissures derrière une armoire : à La Chaux-de-Fonds ou au Locle, l'origine est souvent un mur extérieur qui reste trop froid pendant une longue saison de chauffage. L'expert mesure la température de surface des murs et l'humidité de l'air pour départager la condensation d'une infiltration ; voir la page expertise humidité.

Le bâti ancien vient ensuite. La Chaux-de-Fonds et Le Locle sont inscrits au patrimoine mondial de l'UNESCO depuis 2009 pour leur urbanisme horloger : des villes planifiées au début du XIXe siècle (UNESCO, fiche 1302). Dans ces immeubles, nous voyons surtout des remontées d'eau en pied de mur dans les caves, des infiltrations par les chéneaux et des fissures anciennes qui se rouvrent. La page humidité dans une maison ancienne explique comment se mesure un mur sans étanchéité d'origine.

Dans les cantons de Vaud, Fribourg, Neuchâtel et du Jura, l'établissement cantonal assure les bâtiments contre l'incendie et les éléments naturels, mais pas le dégât d'eau venant d'une conduite, d'un appareil ou d'une infiltration : il relève d'une assurance privée. À Genève et en Valais, il n'existe pas d'établissement cantonal.

À Neuchâtel, cet établissement est l'ECAP. Sa page « Couverture d'assurance », consultée le 12 octobre 2026, indique que les bâtiments sont obligatoirement assurés contre le feu et les éléments naturels, et que les conduites d'introduction figurent parmi les objets non assurés. Le règlement d'exécution de la loi sur la préservation et l'assurance des bâtiments (RLAB, RSN 863.102, art. 25 al. 1) exclut en outre « la pression, l'affaissement, le tassement ou la surrection du terrain », ainsi que les effets de la sécheresse ou de l'humidité.

Une fissure de tassement ou un mur humide ne sont donc pas des sinistres ECAP, et la question devient : qui en répond ? Le rapport de l'expert recherche la cause et date l'apparition du désordre ; il sert ensuite face à un entrepreneur, à un vendeur ou à l'assurance privée du bâtiment. Les cas de figure sont sur la page dégât des eaux : qui paie ?.

Le canton de Neuchâtel n'a pas de commission de conciliation séparée pour le bail : la conciliation est confiée aux chambres de conciliation des tribunaux régionaux. Pour La Chaux-de-Fonds, Le Locle et le Val-de-Ruz, c'est le Tribunal régional des Montagnes et du Val-de-Ruz, à La Chaux-de-Fonds ; pour Neuchâtel, Boudry et le Val-de-Travers, le Tribunal régional du Littoral et du Val-de-Travers, à Neuchâtel et à Boudry (liste des autorités de conciliation de l'Office fédéral du logement, 8 juillet 2026).

Le locataire doit prouver l'existence du défaut. Le bailleur qui attribue les moisissures à un manque d'aération doit, lui, le démontrer (art. 8 CC ; Cour de justice de Genève, ACJC/1078/2024 du 9 septembre 2024). Une mesure faite dans un appartement du Locle en plein janvier en dit plus qu'une série de photos. La page humidité en location décrit la suite pour le locataire et pour la régie.

Partout, au même prix. Sur le Littoral : Neuchâtel, Boudry et les communes du lac. Dans les Montagnes : La Chaux-de-Fonds, Le Locle, La Brévine. Dans les vallées : le Val-de-Ruz et le Val-de-Travers. Pas de bureau à Neuchâtel ni à La Chaux-de-Fonds : l'expert vient sur le bien, déplacement compris, au Locle comme à La Brévine. Les cinq autres cantons romands : page zone d'intervention.

Immeubles, PPE et mandats de régies : sur devis, TVA comprise. Rappel sous 24 heures ouvrées. Visite planifiée sous 10 jours ouvrés environ ; en cas d'urgence, nous cherchons une date plus proche. Rapport sous 10 jours ouvrés après la visite. Détail sur la page des tarifs.