Notre méthode et un rapport type

Une expertise commence par un rappel sous 24 heures ouvrées : l'expert vous dit si une visite s'impose ou si un avis sur photos et documents, à 290 CHF, TVA comprise, suffit. La lettre de mission fixe ensuite le prix ; il ne bouge plus.

Visite planifiée sous 10 jours ouvrés environ ; en cas d'urgence, nous cherchons une date plus proche. Sur place, l'expert écoute l'historique du bien, puis relève chaque désordre : photo datée, mesure, emplacement. La visite est visuelle, sans démolition ; une partie inaccessible est notée comme telle, jamais devinée. Avant de repartir, il vous dit ce qu'il a constaté.

Le rapport vous parvient sous 10 jours ouvrés après la visite : c'est la prestation visite avec rapport, dès 1 190 CHF, TVA et déplacement compris.

Le rapport d'expertise est le document écrit et signé qui consigne les constats, les mesures, la cause retenue et les travaux utiles. Notre rapport type suit toujours le même plan, en huit parties.

Dans ce rapport, ce qui est vu et ce qui est déduit ne se mélangent pas. Le constat se lit « je constate » ; l'analyse dit pourquoi ; quand la cause n'est pas certaine, le rapport l'écrit comme une hypothèse principale et nomme l'investigation qui manque : recherche de fuite, étude de structure, suivi d'une fissure dans le temps. Un défaut que l'expert n'a pas pu observer est marqué comme tel, pas écrit comme vu.

Chaque rapport est relu par un second expert avant envoi ; chez nous, c'est Christophe Russo.

L'expert mesure selon le problème : l'humidité et la température de l'air au thermo-hygromètre, l'humidité des murs et des matériaux à l'humidimètre, la dureté du béton au scléromètre, les armatures et les réseaux dans les parois au scanner et au détecteur de métaux.

Chaque valeur figure dans le rapport avec l'appareil, l'emplacement et la date. Une lecture d'humidimètre est donnée pour ce qu'elle est, une lecture sur l'échelle de l'humidimètre, et non pour une teneur en eau du mur. Les mesures servent à départager : un air sec avec des murs très humides rend la condensation peu probable.

Les contrôles ne détruisent rien. Si un sondage destructif ou une analyse en laboratoire est utile pour établir la cause, nous vous le disons avant, avec son coût ; rien ne se fait sans votre accord.

Depuis le 1er janvier 2025, l'expertise privée est admise comme moyen de preuve (art. 177 CPC) ; le juge en apprécie librement la valeur.

Nous ne vous dirons donc jamais ce qu'un juge décidera. Le rapport sert d'abord à décider et à discuter : face à une régie, une entreprise, un vendeur ou un assureur, un constat daté, mesuré et photographié pèse plus qu'un récit. Si la discussion échoue, il devient la base d'une expertise de partie : réunion contradictoire avec l'expert d'en face, note technique écrite, puis remise du dossier à votre avocat. Nous orientons ; le conseil juridique reste à l'avocat.

Nous ne vendons aucun travaux et ne sommes jamais mandatés par un assureur. Vous êtes notre seul client : le rapport n'a pas d'autre intérêt que le vôtre, et il s'ouvre sur une déclaration d'indépendance. L'expert qui vient chez vous le signe ; il est couvert par l'assurance responsabilité civile professionnelle du cabinet. Qui vient chez vous : nos experts.

Nos prix sont fixes, TVA et déplacement compris ; ce que chaque prix comprend est détaillé sur la page des tarifs.

Pour une visite ou un avis, laissez votre NPA et votre téléphone : un expert vous rappelle sous 24 heures ouvrées.